Handelsbetingelser Design4home.no (Modernhome Scandinavia Aps) for B2C

Innledning
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gjelder for alle leveranser fra det danske selskapet Modernhome Scandinavia ApS (Herefter: Design4home.no)
design4home.no eies og drives af selskapet Modernhome Scandinavia Aps som ligger i Danmark.

Siden design4home er dansk og lokalisert i Danmark, selges produktet vårt under den danske
kjøpsloven / EU-reglene

Vilkårene gjelder dersom det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og
design4home.no
Alle avtaler inngås på norsk

Generell informasjon
Modernhome Scandinavia ApS / Design4home
Grønhøj 10 Kyndby Huse
3630 Jægerspris
Danmark
CVR nr.: DK10103924
Telefon: 004570222558
Email: info@design4home.dk

Forbehold
Det tas forbehold for trykkfeil, prisendringer, utsolgte og utgåtte varer, force majeure herunder
arbeidskonflikt og mangler ved eller forsinkelser i leveranser fra underleverandører, med mindre
annet følger av dansk lovs umistelige regler, samt endrede spesifikasjoner for produktene.

Priser
Med Modernhome Scandinavia ApS / design4home.no er alle priser i norske kroner og oppgitt
eksklusiv 25 % mva.tollgebyr er inkludert i fraktprisen.

Vi forbeholder oss retten til å endre priser på vores shop fra dag til dag uten forhåndssamtykke.
Det tas forbehold om utsolgte varer.

Betaling
Modernhome Scandinavia ApS / Design4home.no aksepterer betaling med Visa eller
Mastercard.

Betalingen vil først bli trukket fra din konto når varen sendes. Alle beløp er i NOK. Norske kroner
eks mva og norsk import toll. Det tas forbehold om prisfeil og utsolgte/utgåtte varer.

Ved kjøp med betalingskort
Betaler du med kredittkort er du alltid beskyttet mot misbruk. Du har muligheten til å avvise en
betaling når du mottar betalingssammendraget ditt. Du har ingen egenandel dersom kortet ditt
blir misbrukt i en nettbutikk som bruker SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalingssystem.

Data du sender i forbindelse med kjøp betalt med betalingskort er kryptert (SSL), og det er
dermed kun Nets/Clearhaus som kan lese dem. Verken Design4home.no eller andre har
mulighet til å lese dataene.

Beløpet heves først på ditt kort når varen avsendes.
Design4home.no kan aldri heve Kjøpers betalingskort med mer enn det Kjøper har godkjent
ved kjøpet.

Ved delbetaling av spesialvarer
Ved kjøp av bestillingsvare / spesialvarer skal 50 % av beløpet betales etter avtale med kunden
ved bestilling. De siste 50% skal betales når varen sendes fra design4homes lager.

Ved forsinket betaling beregnes renter med 1,5 % pr påbegynt måned, pluss purregebyr 175 kr
for 1 purring. Eiendomsretten til de kjøpte varene overgår først til kjøper når hele kjøpesummen
er betalt i sin helhet.

Inngåelse av avtale
Alle avtaler inngås på norsk. Dersom du har inngått avtale med oss via vår nettbutikk, vil du
motta en ordrebekreftelse etter kjøpet. Du vil også motta en faktura den dagen vi sender varen
til deg.

Ved hvert kjøp må du godta vilkårene i handelsbetingelsene og og at jeg er klar over at norsk
moms og toll ikke er inkludert i prisen.

Vi oppfordrer deg derfor til å lese vilkårene grundig slik at du er kjent med pliktene og
rettighetene som vilkårene gir deg.

Frakt og levering
Levering av varer fra Design4home.no anses å ha funnet sted når forbrukeren har mottatt
varene.

Leveringstid
Leveringstiden for den enkelte vare fremkommer på selve produktkortet. Leveringstiden på
varen sees til høyre for bildet under "Legg i handlekurv-knappen”. Vår normale leveringstid for
de fleste varer på vårt lager i Danmark er 4-5 virkedager, det kan imidlertid komme ekstra
leveringstid avhengig av hvor raskt pakken kommer gjennom norsk toll.

Dersom det skjer endringer i forbindelse med leveransen, sender vi deg en e-post med ny
leveringsdato, så du har muligheten til å kansellere bestillingen eller den enkelte varen hvis du
ikke vil vente.

Bestiller du flere varer, hvorav en eller flere er restordre, vil du vanligvis motta de øvrige varene
så raskt som mulig. I noen tilfeller vil det imidlertid ikke være fornuftig å levere de andre varene
og du vil få beskjed om at levering venter på varen med lengst leveringstid.

Hvis du har tekniske spørsmål angående produkter, er du velkommen til å kontakte oss på
teknik@design4home.no

Fraktpris, transport og levering
Ved kjøp av produkter som er på lager er normal leveringstid 4-5 virkedager. For varer som ikke
er på lager vil leveringstiden vises på varekortet.
Det kan være ekstra leveringstid avhengig av hvor raskt pakken kommer gjennom norsk toll.

Frakt med TNT
Ved kjøp av enkeltstående mindre produkter som blandebatterier og vasker og tilbehør tilbyr vi
en fast fraktpris til hele Norge på 806 NOK.

For større varer som badekar, møbler og dusjkar beregnes fraktpris etter vekt. Prisen for frakt
kan sees når du har lagt den i kurven.

Få en personlig fraktpris beregnet med TNT
Vårt fraktsystem beregner alltid fraktprisen fra Danmark til Norge etter vekt. Vi anbefaler derfor
at du skriver til oss og ber om en eksakt fraktpris, da vi i de fleste tilfeller vil kunne gi deg en
bedre fraktpris.

Alt du trenger å gjøre er å sende oss en e-post med varene du ønsker å kjøpe og ønsket
leveringsadresse. Vi vil da beregne en eksakt fraktpris og sende den til deg.

Transportskader
Ved levering av varen(e) bør Kjøper med det samme undersøke om varen(e) er intakt(e). Har
varen(e) skade eller mangler ved ankomst SKAL dette TYDELIG NOTERES på fraktbrevet og ta
bilder av dette da varen(e) ellers anses for levert uten skader. Ved levering av vare(r) med
skade(r) bør Kjøper hurtigst mulig underrette Design4home.no.

Reklamasjon
Siden Design4home.no er dansk og lokalisert i Danmark, selges produktet vårt under den
danske kjøpsloven / EU-reglene

Det gis etter kjøpsloven i EU en reklamasjonsret i 24 måneder på alle produkter.
Reklamasjonsretten betyr at du som kunde kan klage over feil og mangler ved prodkukt(ene)
som er oppstått innen 24 måneder av kjøpet.

Det er en forutsetning at disse mangler ikke er opstått som følge av Kjøpers /importør feilaktige
bruk av produkt(ene) eller annen skadelig atferd som har medført skaden(e). Kjøper / importør
skal reklamere innen rimelig tid etter at kjøper har konstatert manglen(e).
Reklamerer du innen 2 måneder anses reklamasjonen alltid for å være rettidig. Når
reklamasjonen er berettiget vil Design4home.no refundere fraktomkostningene, innen for
rimelighetens grenser, som Kjøper / importør har i forbindelse med returnering av varen(e).

Hvis du ønsker å reklamere over et produkt skal det sendes til:

Design4home.no
Himlinghøje Bygade 18
DK-4652 Hårlev
DanmarkTlf.: +45 70270774
E-post: kundeservice@design4home.no

Ved retur av varen(e) skal Kjøper angi følgende på pakken:

• Avsenders (Kjøper) navn og adresse
• Faktura nr.
• Leveringsdato (dagen hvor Kjøper mottok varen(e))
• Utførlig beskrivelse av feil eller mangel ved varen(e)
MERK: Ved retur av vare(r) uten feil eller mangel vil Design4home.no ta et administrasjonsgebyr
på NOK 300,- til dekning av udgifter i forbindelse med tester. Oveni kommer utgifter til
forsendelse.

Angrerett
Det er 14 dagers returrett på varer kjøpt i vår nettbutikk design4home.no

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du;
a) Har mottatt varen din
b) Tar fysisk besittelse av den siste gjenstanden, når det gjelder en avtale om flere diverse varer,
som bestilles i én bestilling og som leveres enkeltvis
c) få det siste partiet, eller den siste delen i fysisk besittelse, når det handler om en avtale om
levering av et produkt, bestående av flere partier eller deler.

Du må gi oss beskjed innen 14 dager etter mottak om at du ønsker å angre kjøpet ved å bruke
avbestillingsskjemaet som du mottok på e-post med ordrebekreftelsen. Kanselleringsskjemaet
finner du også som nederst på denne siden. Når du har fylt ut skjemaet, vennligst send det til
kundeservice@design4home.dk og du kan deretter returnere varen din. Under "Retur" kan du se
hvordan du returnerer varen din på riktig måte. Du må selv bære de direkte kostnadene i
forbindelse med returen.

Du kan ikke angre ved å nekte å motta varen uten å gi oss tydelig beskjed om dette samtidig.

Tilvirkningskjøb
MERK: Det er INGEN angrefrist på tjenester og varer som fremstilles etter ordre, eller tilpasses
Kjøpers individuelle behov, såfremt fremstillingen eller tilpasningen er påbegynt. Dette gjelder
kun når Kjøper på forhånd har gitt samtykke til at Design4home.no kan påbegynne tilvirkningen
eller tilpasning av vare(ne) eller tjeneste(r). Kjøper vil deretter motta beskjed fra
Design4home.no om at angrefristen ikke lenger kan gjøres gjeldende.

Angrer på deler av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, og ønsker å returnere deler av kjøpet, kan du kontakte oss
på salg@design4home.dk for å høre om alternativene. Vær oppmerksom på at du ikke får
tilbake fraktkostnadene hvis du angrer på deler av kjøpet.

Retur
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort
brug af din fortrydelsesret. Du må selv bære de direkte kostnadene i forbindelse med returen.
Ved retur er du ansvarlig for at varen er forsvarlig pakket inn. Du må legge ved en kopi av
ordrebekreftelsen eller vårt angreskjema som du mottok på e-post sammen med
ordrebekreftelsen.
Du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet av varen til vi har mottatt den tilbake.
Vi mottar ikke pakker sendt ved levering hvor vi må betale fraktkostnadene.

Merk: design4home.no har ikke ansvar for evt. toll eller andre avgifter som kan bli pålagt en
vare som er kjøpt og sendt fra design4home.no Denne toll eller avgift skal betales av kunden /
mottageren ved kjøp og retur. Se handleregler for ditt land.

På grunn av deres natur kan visse varer ikke returneres med vanlig post. Dette gjelder skjøre
gjenstander som baderomsspeil, møbler og badekar, dusjer og større vasker.
Ring for å spørre om prisen på returfrakt på disse.

Varens tilstand ved retur
Du er kun ansvarlig for eventuell forringelse av produktets verdi på grunn av annen håndtering,
enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og virkemåte.
Du kan med andre ord ikke installere elementet.

Hvis varen er montert, anses den som brukt. Det betyr, at du ved fortrydelse af købet, vil kun få
en del eller ingenting av kjøpesummen tilbake, avhengig av varens kommersielle verdi på
mottakstidspunktet - av returen. For å få hele kjøpesummen tilbake, må varen ikke ha vært
montert eller ha andre skader. Varen skal derfor returneres i samme stand som den ble mottatt i
og i original emballasje.

Hvordan returnere varen din
Returvare skal sendes til følgende adresse:
Design4home
Himlingøje Bygade 18
4652 Hårlev.
Danmark

Husk alltid å pakke returvaren godt før du sender den. For å redusere risikoen for skade under
returer, anbefaler vi at du ved å bruke samme pakkemetode som da du mottok pakken.
Husk at du er ansvarlig for varen til vi har mottatt den. Vi anbefaler derfor også at du får sporing
på pakken din.

Merk: Når du sender varen tilbake er det viktig at du sender den tilbake i originalemballasjen.
Hvis varen ikke mottas i originalemballasjen, det er den indre boksen, du får ikke hele
returbeløpet tilbake.
Du må selv bære de direkte kostnadene i forbindelse med returen.

Tilbakebetaling
Hvis du angrer på kjøpet, får du selvfølgelig beløpet på varen du betalte oss tilbake. Import- og
fortollingsgebyrer, som er inkludert i fraktprisen på kjøpstidspunktet, refunderes ikke når varen
returneres. Ved verdifall du har ansvar for, vil dette bli trukket fra kjøpesummen.
Tilbakebetalingen skjer når vi har mottatt varen tilbake og kontrollert at den oppfyller vilkårene
for at angreretten kan benyttes.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (dette gjelder dog
ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller der, hvor du har valgt en annen leveringsform, enn den
billigste formen for standardlevering som vi tilbyr. Import- og fortollingsgebyrer, som er
inkludert i fraktprisen på kjøpstidspunktet, refunderes ikke når varen returneres), senest 14
dager fra den dagen vi mottok din melding om at du ønsker å si opp avtalen.

Vi returnerer pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi
har avtalt noe annet. Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du
sender oss dokumentasjon på at du har returnert den.

Merk: design4home.no har ikke ansvar for evt. toll eller andre avgifter som kan bli pålagt en
vare som er kjøpt og sendt fra design4home.no. Denne toll eller avgift skal betales av kunden /
mottageren ved kjøp og retur. Se handleregler for ditt land.

FORCE MAJEURE
Alle ordre behandles med forbehold for force majeure, herunder krig, andre uroligheter,
naturkatastrofer, streiker og lockout, sviktende forsyninger av råvarer, brann, beskadigelse av
leverandørs produksjon, sviktende transportmuligheter, import/eksport forbud, eller enhver
annen begivenhet som hindrer eller begrenser Design4home.no's muligheter til å levere
varen(e). Design4home.no er i tilfelle force majeure uten ansvar for ethvert tap hos Kjøper som
følge av manglende levering.

Klageadgang
Hvis du som forbruker vil klage over dit kjøp, skal du kontakte kundeservice på tlf. 0045
70270774 eller sende en mail til info@ldesign4home.no
Hvis du ikke er enig i våres avgjørelse av en reklamasjon, kan du kontakte Konkurranse- og
ForbrukerStyrelsen:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2,
8800 Viborg
Danmark

Du kan også finne kontaktopplysninger på www.forbrug.dk. Du kan også henvende deg til den
felles europeiske klageportal, ODR, på http://ec.europa.eu/odr, hvis du har bosted i et
annet EU-land enn Danmark.

Ovenstående salgs- og leveringsbetingelser er sist oppdatert 5/10-2022

Standard angreskjema
(Denne formular utfylles og returneres kun hvis angreretten gjøres gjeldende)
Til:

Design4home.no
Himlingøje bygade 18
4652 Hårlev
Danmark
E-post: info@design4home.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker å gjøre angreretten gjeldende i forbindelse med min
kjøpsavtale om følgende varer. Skriv inn produktnavn og bestillingsnr.
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Mottatt den: _______________________________
Forbrukerens navn:
______________________________________________________________________
Forbrukerens adresse:
___________________________________________________________________
Forbrukerens underskrift (kun hvis formularens innhold meddeles på papir):
_________________________________________
Dato: _________________